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Lenovo ThinkPad L580, Core i7-8550U, 512 GB SSD

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FAQs


FAQs für Lehrende:

Auf wie vielen Rechner kann ich mein Microsoft Office oder Windows MSACH, welches ich im Zuge des MSACH-Agreements bezogen habe, installieren?
Auf einem Rechner – es handelt sich um Einzelplatzlizenzen für einen Arbeitsplatz. Weiters kann auch jede Lizenz nur einmal bezogen werden.

Was mache ich, wenn der Rechner neu aufgesetzt werden muss?
Der Key kann von der Microsoft-Aktivierungshotline (00800 22 84 82 83) erneut freigeschalten werden.

Durchwahl im Telefonmenü der Aktivierungszentrale:
1) Wählen Sie 1 für "Privatkunde
2) Lassen Sie die Ansage "Bitte geben Sie die erste Gruppe aus 6 Ziffern ein" 3x durchlaufen
3) Wählen Sie nun 2 um mit einem Service-Mitarbeiter zu sprechen

Wie funktionieren Download-Artikel im Zuge des MSACH-Agreements?
Sie erhalten die Downloadlinks und den Key im Zuge der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.
Dann haben Sie 30 Tage Zeit den Download durchzuführen. Eine Sicherung der heruntergeladenen Datei auf eine DVD wird empfohlen!

Wie registriere ich mich jetzt als MSACH-berechtigter Lehrender? Mit der Schulkennzahl funktioniert es nicht mehr?
Lehrende an MSACH-berechtigten Bildungseinrichtungen authentifizieren sich über das PH-Online-Tool des BMBF. Klicken Sie dafür bei der Registrierung bitte auf Login über BMBF. Dort geben Sie dann Ihre PH-Online-Zugangsdaten ein, und erstellen das Kundenkonto.
Die Funktion sich mit der Schulkennzahl zu authentifizieren wurde entfernt, da die Lizenzberechtigung mit der Art der Authentifizierung nicht gesichert werden konnte.

Ich habe Windows 8.1 im Zuge des MSACH-Agreements erworben. Beim Download wird mir angezeigt, es handle sich um eine MAC-Version?
Nein, es handelt sich um die normale Windows Version. Die Bezeichnung Mac hat hier eine andere Bedeutung.

 

FAQs für Schüler:

Ich bin Schüler an einer MSACH-berechtigten Schule aber diese scheint nicht in der Liste der Office-365-Schulen auf.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den EDV-Kustoden der Schule
.
Der EDV-Kustode kann für die Schule ein Office 365 Konto anlegen, die Lizenzen für Office 365 ProPlus für Studenten und Office 365 Education E1 für Studierende hinzufügen und uns die Administrationsrechte übertragen. Eine Anleitung dafür findet er im MSACH-Portal(https://edu-ldap.bmbwf.gv.at/?APP=MSACH_DOWNLOAD). Danach wird die Schule im Auswahlfeld zur Verfügung stehen.

Ich bin Schüler und habe den Dienstleistungsartikel für Office 365 bestellt. An wen wende ich mich bei technischen Fragen?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an
edu-support@acp.at oder 0900 888 888 (€ 1,80/Min.)

Ich schaffe es nicht bei der Authentifizierung den gewünschten Nachweis hochzuladen. Was kann ich tun?
Bitte versuchen Sie, die Datei nochmals neu zu speichern und kontrollieren Sie die Größe und Format der Datei. Sollte es dennoch nicht klappen, senden Sie uns bitte Ihren Benutzernamen und den Nachweis per Mail, dann können wir die Authentifizierung für Sie vornehmen.

 

Für allgemeine technische Fragen und Hilfestellungen zu Microsoft Produkten wenden Sie sich bitte direkt an:
die Microsoft Info-Hotline: 08000 123 345 oder
an den Microsoft-Assistenten: 0900 44 01 44 (€1,56/Minute)

Für technische Fragen zu Office 365 wenden Sie sich bitte direkt an:
edu-support@acp.at oder
0900 888 888 (€ 1,80/Min.)

Für allgemeine Fragen zum Bestellvorgang oder zu Bestellungen wenden Sie sich bitte an:

edu-Mailbox: edushop@acp-it.eu

oder wenn es die u:book-Aktion betrifft an
u:book-Mailbox:
ubook@acp.at

Von 01.10.2018 - 05.10.2018 sind wir Ihnen auf den u:book-Ständen behilflich und telefonisch nicht erreichbar!!!

01 89193 11252
Mo - Do 9-14 Uhr
Fr 9-12 Uhr

OFFENLEGUNG GEMÄSS § 5 E-COMMERCE-GESETZ

ACP IT Solutions GmbH

Wagenseilgasse 3
1120 Wien
E-Mail: edushop@acp-it.eu
Homepage: www.acp.at

Sitz der Gesellschaft:
Wagenseilgasse 3, A-1120 Wien
Geschäftsführung: Ing. Mag. Wolfgang Burda

Handelsgericht Wien, FN 32844a
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU15184903

Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich/Fachverband Handel
Gewerbe: Handel (Tochterunternehmen verfügen über weitere Gewerbeberechtigungen)

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